Déclaration de confidentialité

Cette déclaration explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Responsable du traitement

PLACEHOLDER (raison sociale), Ch. de Mochettaz 10, 1030 Bussigny, Suisse. Contact : contact@lausannenettoyage.pro.

Données que nous traitons

• Les données que vous nous communiquez par WhatsApp, téléphone ou e-mail : nom, numéro, adresse du logement, informations utiles au nettoyage (surface, date, accès).
• Des données techniques de base (adresse IP, journaux du serveur) liées à l’hébergement du site.

Finalités

• Répondre à votre demande, établir une offre et réaliser la prestation.
• Gérer la relation client, la facturation et les obligations légales.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Communications commerciales

Nous ne vous envoyons de messages promotionnels que si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant « STOP ».

Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par des prestataires d’hébergement et de messagerie (par exemple WhatsApp / Meta) dans le cadre strict de leur mission. Si des données sont transférées à l’étranger, nous veillons à ce qu’un niveau de protection approprié soit garanti. [À compléter avec la liste réelle des prestataires et pays.]

Durée de conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour la finalité poursuivie et nos obligations légales, puis les supprimons ou les anonymisons.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à leur traitement, ainsi que demander leur remise (portabilité) lorsque la loi le prévoit. Écrivez-nous à contact@lausannenettoyage.pro. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Modifications

Cette déclaration peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.